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FAQs

Je n’ai pas d’imprimante, je n’ai pas imprimé mon mail de confirmation: est-ce un problème?

Non. Si vous avez réservé votre dégustation sur ce site, vous  pouvez venir les mains dans les poches.

Faut-il réserver en avance? Si oui combien de temps en avance?
Nous recommandons en effet de réserver vos places en avance afin de vous assurer qu’il nous reste de la place. Le plus tôt est donc le mieux. Ceci étant dit, si telle ou telle dégustation est en vente sur notre site, c’est qu’il reste de la place.
Dois-je appeler pour confirmer ma venue?
Non. Ce n’est pas nécessaire.
Est-il possible d’acheter le vin dégusté?
Tout à fait. Tous les vins dégustés sont disponibles à la vente. Et bien d’autres. N’hésitez pas à demander conseil à votre sommelier qui se fera un plaisir de vous guider dans votre choix.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Oui. Visa or Mastercard. Pour tout événement dans nos caves ou tout achat sur notre site. Pour tout achat de vin ou Champagne au terme de la Visite de la Vigne de Montmartre ou de La Croisière Champagne, nous n’accepterons en revanche que les espèces.
En quelle langue sont présentées vos animations?
Nous proposons des cours d’oenologie en français. Et d’autres en anglais. La Croisière Champagne et La Visite de la Vigne de Montmartre sont des animations bilingues et internationales.
J’ai fait une réservation sur le site de O Chateau mais je n’ai pas reçu de mailconfirmation. Qu’en est-il?
L’email de confirmation est envoyé immédiatement et automatiquement. Nous vous conseillons donc de vérifier que le mail n’est pas parti dans vos spams. Si vous ne trouvez rien dans vos spams, le mieux est de nous envoyer un mail pour voir si votre réservation est bien passée.

Je ne souhaite pas payer sur internet, que puis-je faire?

Evoluer! Les transactions sur Internet sont les plus sûres de toutes. Notre site, comme quasiment tous les sites de e-commerce en France est entièrement sécurisé (Système CyberMut du Crédit Mutuel). Si malgré tout, cette perspective vous inquiète, notre site offre la possibilité de réserver sans payer. Le règlement s’effectue alors sur place. Deux exceptions: la Croisière Champagne et la Visite de la Vigne de Montmartre qui doivent être prépayées.

Quels vins allons-nous déguster?

De bons vins! Nous avons sélectionné des vins issus de toutes les régions viticoles françaises. Nos vins sont tous différents et tous remarquables. Cette exigence et cette variété vous permettront d’affiner vos goûts, de savoir ce que vous aimez et pourquoi. Une liste des vins dégustés vous sera également remise.

J’aimerais offrir une de vos dégustations. Faites-vous des chèques cadeaux?

Oui. Sur chaque fiche descriptive, vous avez la possibilité de cocher une case « chèque cadeau » et ainsi recevoir votre chèque cadeau personnalisé par email. 

Des conseils avant de venir?

Peut-être… Evitez de vous brosser les dents juste avant de venir… cela pourrait altérer le goût du vin et donc diminuer votre plaisir. Evitez aussi de fumer juste avant la dégustation… cela n’aurait qu’un effet néfastes sur vos papilles.